Aviso de privacidad

Última actualización: 23/07/2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, informamos a nuestros clientes, proveedores y usuarios que los datos personales recabados a través de nuestro sitio web serán tratados de manera confidencial y utilizados únicamente para los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de datos

3 Balance Points, con domicilio en Oriente 247 #23, Col. Agrícola Oriental CP 08500, Iztacalco. CDMX, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

2. Datos personales que recabamos

  • Podemos recabar los siguientes datos personales:
  • Nombre completo.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • Información de pago (procesada mediante plataformas seguras de terceros).
  • Datos necesarios para la atención al cliente y seguimiento de pedidos.

 

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

  • Procesar y entregar pedidos.
  • Emitir facturas cuando sean solicitadas.
  • Brindar atención al cliente y soporte.
  • Informar sobre el estado de compras y envíos.
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.
  • Enviar promociones, descuentos y novedades, siempre que el usuario lo autorice.

 

4. Transferencia de datos

Sus datos personales no serán vendidos, rentados ni compartidos con terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación de servicios relacionados con el procesamiento de pagos, envíos, cumplimiento de obligaciones legales o cuando exista requerimiento de autoridad competente.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico:

equilibrio@3balancepoints.com

La solicitud deberá contener su nombre completo, medio para comunicar la respuesta y una descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer sus derechos.

6. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies, píxeles y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación de los usuarios, analizar el uso del sitio, recordar preferencias y optimizar nuestros servicios.

Las cookies pueden recopilar información como:

 

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador y dispositivo.
  • Páginas visitadas dentro del sitio.
  • Tiempo de navegación.
  • Preferencias de idioma y configuración.
  • Información relacionada con el carrito de compras y productos visualizados.
  • Utilizamos esta información para:
  • Facilitar la navegación y el funcionamiento del sitio web.
  • Recordar las preferencias del usuario.
  • Analizar el tráfico y desempeño del sitio.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y contenido.
  • Personalizar promociones y recomendaciones de productos.

 

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas o no funcionar correctamente.

Al continuar navegando en nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

7. Opiniones, Reseñas y Comentarios de Usuarios

Cuando los usuarios publiquen opiniones, reseñas, valoraciones o comentarios sobre nuestros productos o servicios, dicha información podrá ser visible para otros visitantes del sitio web.

Al publicar contenido en nuestro sitio, el usuario declara que la información proporcionada es veraz y autoriza a 3 Balance Points a mostrar, reproducir y utilizar dicho contenido con fines informativos, promocionales y de mejora de los servicios, sin revelar datos personales adicionales distintos a los proporcionados voluntariamente por el usuario.

3 Balance Points se reserva el derecho de moderar, editar o eliminar comentarios que contengan lenguaje ofensivo, información falsa, publicidad no autorizada, contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros.

 

8. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este sitio web.

 

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

Correo electrónico: equilibrio@3balancepoints.com

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos del presente Aviso de Privacidad.